O título Gestão de Processos apresenta como fazer gestão de processos, como melhorar processos, qual a simbologia utilizada e dentro do curso ainda será dada uma ênfase em logística, onde veremos a gestão de processos na área de logística de suprimentos, logística de produção, logística de distribuição, suas conexões e muito mais.
Sobre os autores
Wladimir Stern
Graduado em Letras (Português) pela Universidade de Guarulhos.
Pós-graduado em Marketing e em Administração de Recursos Humanos pela UNIP.
Com 32 anos de experiência na área privada e corporativa, atua na área educacional há 9 anos, com maior abrangência na Área de Gestão e Negócios. Disciplinas: Português e Redação, TGA, Comunicação Empresarial, Marketing & Vendas (Treinamentos Empresariais, Plano de Negócios e Empreendedorismo), RH (Gestão de Pessoas, Cargos & Salários e Depto. Pessoal), Logística & Suprimentos (Compras, E-commerce, Comércio Exterior e Negócios Internacionais, Gestão de Processos, Logística Reversa e Sustentabilidade).